服务流程

报修 → 30 分钟内客服联系

确认故障、约定时间（城区24 小时内上门）

师傅持证上岗、统一工装、出示收费标准

维修 → 验收 → 电子工单、可查记录

空调不启动 / 不开机

自检步骤：

电源排查：确认插座有电、空开未跳闸、空调插头插紧；

遥控器排查：更换新电池，用手机摄像头对准遥控器红外头，按按键看是否有白光闪烁（有光为正常，无光则遥控器损坏）；

模式排查：确认调对制冷 / 制热模式，设定温度合理（制冷需低于室温 2℃以上，制热需高于室温 2℃以上）；

延时保护：空调有 3 分钟开机延时保护，断电后重启需等待 3-5 分钟再试。

需专业维修：以上排查后仍不启动，大概率为内机主板、变压器、外机压缩机 / 启动电容故障，需专业人员检测。

制冷剂（冷媒）加注 / 补漏

规范操作：必须先用压力表、检漏仪找到漏点并修复，再按空调铭牌标注的额定充注量，定量加注对应型号的冷媒（严禁混用 R22/R410A/R32 等不同型号冷媒）；

避坑提示：90% 的缺氟都是管路泄漏导致，只加氟不补漏，1-2 个月就会再次失效，纯属无效消费。

管路系统维修

常见项目：铜管焊接补漏、铜管更换、保温棉更换、排水管整体更换；

规范要求：铜管焊接必须充氮焊接，避免产生氧化皮堵塞毛细管，焊接后必须保压 24 小时检漏。

专业深度清洗保养

核心内容：内机蒸发器、风轮、接水盘、外机冷凝器、排水管全系统拆洗，区别于仅清洗滤网的简易清洁；

保养建议：每年换季使用前做一次深度清洗，既能提升制冷制热效率，又能大幅降低故障概率。